A Prefeitura de Itaquaquecetuba, por meio da Secretaria de Saúde, registrou uma redução de 53,9% no absenteísmo nas unidades de saúde durante o primeiro semestre de 2026, em comparação com o mesmo período de 2025. O número de faltas em consultas e atendimentos agendados caiu de 53.867 para 24.844, representando 29.023 ausências a menos e permitindo um melhor aproveitamento das vagas ofertadas à população.
O resultado é reflexo da campanha “Sua falta faz falta”, criada para conscientizar os usuários sobre a importância de avisar a unidade de saúde quando não puderem comparecer ao atendimento, possibilitando que a vaga seja disponibilizada para outro paciente.
“Cada consulta recuperada representa mais agilidade no atendimento e mais qualidade de vida para quem aguarda na fila. A campanha mostrou que pequenas atitudes fazem uma grande diferença. Seguiremos investindo em ações que aproximem o cidadão dos serviços públicos e contribuam para uma saúde cada vez mais eficiente e humanizada”, afirmou o prefeito Eduardo Boigues.
Entre as principais ações está a instalação de totens informativos nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), Unidades de Saúde da Família (USFs) e no Ambulatório de Saúde Mental. Com o personagem Zé Gotinha como destaque visual, os totens contam com espaços para que cada unidade divulgue periodicamente a quantidade de faltas registradas, aproximando a população dos resultados da campanha e fortalecendo a conscientização.
A estratégia também ganhou força nas redes sociais institucionais. A campanha ainda inclui a distribuição de folders informativos nas unidades de saúde, reforçando presencialmente a importância do cancelamento antecipado e do uso consciente dos serviços públicos.
“O absenteísmo prejudica toda a rede de saúde. Quando um paciente falta sem avisar, aquela vaga deixa de ser utilizada por outra pessoa que poderia receber atendimento. A campanha tem justamente esse objetivo, conscientizar a população e fortalecer uma cultura de corresponsabilidade. Os resultados mostram que esse trabalho já está fazendo a diferença”, destacou o secretário de Saúde e Assistência Social, Gabriel Rocha.
